Tokopedia merupakan salah satu marketplace besar yang sudah berdiri sejak lama. Setiap orang yang hendak melakukan transaksi diharuskan untuk memiliki akun dengan mendaftar terlebih dahulu.
Lalu, bagaimana cara menghapus akun Tokopedia jika sudah tidak digunakan lagi?
Pada beberapa marketplace selain Tokopedia, ada yang memang menyediakan fasilitas penghapusan akun secara permanen atau sementara. Tokopedia ini sedikit berbeda dari marketplace lain dan saat ini belum terdapat informasi pasti terkait penghapusan akun.
Apakah Bisa Menghapus Akun Tokopedia Secara Permanen?
Jika meninjau dari halaman khusus Tokopedia Care, hingga saat ini belum ada cara resmi untuk menghapus akun secara permanen. Namun jika kalian memang benar-benar ingin menghapus akun, maka perlu mematuhi beberapa persyaratan dari pihak Tokopedia.
Perlu diketahui juga bahwa proses penghapusan tidak bisa cepat dan membutuhkan durasi waktu yang tidak bisa dipastikan. Kalian bisa melakukan follow up ke pihak customer service untuk menanyakan prosesnya.
Syarat Penghapusan Akun Tokopedia
Syarat utama penghapusan akun Tokopedia adalah akun yang hendak dinonaktifkan sudah terbebas dari transaksi, baik itu personal atau toko.
Artinya adalah jika kalian membuka toko, maka perlu melakukan penutupan toko terlebih dahulu hingga statusnya benar-benar tidak menerima orderan.
Selanjutnya adalah memastikan bahwa seluruh transaksi yang kalian lakukan di akun pribadi sudah selesai.
Kalian sudah tidak terikat oleh garansi produk tertentu, complain, dan bentuk lainnya. Terakhir adalah tidak ada sisa dana di akun pribadi maupun toko atau sudah ditarik seluruhnya.
Bagaiman Cara hapus akun Zoom lewat HP, komputer atau laptop? Kalian hanya perlu mengikuti step by step seperti yang telah dijelaskan dalam Cara Hapus Akun Zoom / Menonaktifkan Dan Membatalkan Berlangganan
Cara Menghapus Akun Tokopedia Terbaru
- Buka browser melalui komputer atau ponsel, kemudian kunjungi link berikut: https://www.tokopedia.com/help/article/st-1003-apakah-saya-dapat-menghapus-akun-tokopedia.
- Scroll ke bawah sampai kalian menemukan tombol Tulis Kendala, klik tombol tersebut.
- Kalian akan langsung diarahkan ke halaman baru dan perlu mengisi beberapa data berikut:
- Nama Akun Tokopedia – Isikan dengan nama yang digunakan pada akun Tokopedia masing-masing.
- Email Akun Tokopedia – Isikan dengan email yang kalian gunakan pada akun yang hendak ditutup.
- Nomor HP – Isikan dengan nomor ponsel yang terdaftar di akun tersebut.
- Detail Masalah – Jabarkan detail permasalahan yang kalian hadapi sampai berkeinginan untuk menutup akun sedetail-detailnya.
- Lampiran – Unggah foto atau video sebagai penunjang, maksimal 5 foto atau 4 foto dan 1 video.
- Jika kalian sudah mengisikan data atau form tadi dengan benar, klik tombol Kirim.
Selanjutnya kalian tinggal menunggu proses review dari pihak Tokopedia terkait isu penutupan akun ini. Jika memang disetujui, maka akun akan terhapus, namun apabila tidak, maka kalian masih bisa login kembali.
Apa yang Terjadi Jika Akun Ditutup?
Beberapa orang mungkin menanyakan efek atau dampak dari cara menghapus akun Tokopedia. Sebagai catatan saja, bahwa data nomor ponsel atau email yang pernah didaftarkan sebelumnya tidak bisa didaftarkan kembali di akun lainnya.
Artinya adalah jika kalian ingin mendaftarkan kembali, maka harus menggunakan email dan nomor ponsel baru. Hal-hal seperti ini tentu membuat beberapa orang kerepotan karena perlu membeli nomor dan membuat email baru yang valid.
Cara Tutup Akun Toko di Tokopedia
1. Via Ponsel
- Buka browser, kunjungi situs Tokopedia dan login terlebih dahulu menggunakan akun masing-masing.
- Setelah berhasil login, klik menu Akun, kemudian tekan tombol Pengaturan di atas.
- Pada halaman Pengaturan, klik menu Toko.
- Halaman Atur Toko akan terbuka, klik opsi Atur Jam Buka Toko pada Profil Toko.
- Selanjutnya akan ada pilihan Status Toko Saat Ini, pilih opsi Tutup Sekarang.
- Jangan lupa untuk mengatur Tanggal Berakhir dan tekan tombol Simpan untuk menyimpannya.
2. Via Web
- Kunjungi situs resmi Tokopedia https://seller.tokopedia.com/home dan login terlebih dahulu.
- Setelah berhasil login, klik menu Profil Saya dan masuk di menu Pengaturan.
- Pada halaman Pengaturan, klik opsi Pengaturan Toko di menu Toko Saya.
- Perhatikan pada Status Toko, kemudian pilih durasi waktu penutupan.
- Selanjutnya centang pilihan Tutup Sekarang dan tekan tombol Atur Atau Simpan.
Tips Menjaga Akun Tokopedia
1. Mengganti Password Berkala
Dalam rentang waktu beberapa bulan sistem Tokopedia tentu akan mengalami perubahan maupun perbaikan. Sebaik apapun sistem itu dibuat, tentunya akan ada celah yang bisa dimanfaatkan oleh hacker dan bisa mencuri data pengguna.
Alangkah baiknya untuk mengganti password akun Tokopedia secara berkala demi keamanan masing-masing.
Disarankan mengganti akun setiap 3-6 bulan sekali. Pembuatan password juga sebaiknya yang kuat dan tidak mudah ditebak seperti nama pribadi atau sejenisnya.
2. Gunakan Kata Sandi yang Berbeda
Ini berkaitan dengan poin pertama tentang mengganti password secara berkala. Buatlah kata sandi yang berbeda dari sebelumnya. Jangan sekali-kali menggunakan password yang mirip dengan sebelumnya dan menggantinya sedikit.
Kalian bisa mengkombinasikan antara huruf kecil, besar, penomoran dan simbol menjadi rangkaian kata sandi yang menarik. Jika kesulitan untuk mengingatnya, pastikan kalian mencatatnya di kertas atau catatan ponsel yang aman.
3. Jangan Memberikan Kode OTP ke Orang Lain
Setiap kali melakukan login melalui web atau aplikasi, biasanya pihak Tokopedia akan mengirimkan kode OTP ke ponsel masing-masing sebagai bentuk verifikasi pengguna. Kode OTP ini sangat penting dan tidak boleh sembarang orang mengetahuinya.
Hanya pemilik akun yang berhak mengetahuinya dan jangan sampai berpindah ke orang lain. Apabila ada orang lain yang mengetahui, maka akun Tokopedia bisa diretas dan disalahgunakan atas nama kalian dan hal ini tentu akan merugikan.
Baca juga :
1. Berbagai Cara Hapus Akun Michat Secara Permanen Maupun Sementara
2. Cara Menghapus Chromium Sampai Bersih Secara Permanen
3. Cara Uninstall Aplikasi di Laptop / PC Windows 7, 8, 10 Dengan Mudah
Dari cara menghapus akun Tokopedia di atas dapat diambil kesimpulan bahwa belum ada cara permanen untuk menghapusnya. Sekalipun kalian mengajukan permintaan penghapusan akun, maka akan ditinjau terlebih dahulu oleh pihak Tokopedia.